Bonsoir,

Je découvre un petit souci. Mon PC portable possède 6 ports USB.

Mon imprimante Epson est reconnue par 4 d'entre eux. J'ignore pourquoi pas par tous.

Mais lorsque l'imprimante branchée, j'introduis une clé USB le message suivant apparaît : "Périphérique USB non reconnu" et Windows ne le reconnaît pas.

Apparemment, il y aurait conflit entre l'imprimante et la clé ?
Comment le régler ?

Merci pour vos conseils.

Bonsoir froso,

Il n'y a aucun conflit, juste un défaut de conception matériel courant sur pas mal de PC, surtout portables.

En effet, pour fonctionner, un périphérique USB a besoin d'une certaine puissance électrique fournie par le port USB de la machine à laquelle il est connecté.

Or sur certains PC (de plus en plus hélas), l'alimentation des ports USB est un peu juste, voire carrément sous-dimensionnée, et est incapable de fournir les 500 mA préconisés par la norme USB. Dans certains cas (ce qui est à mon avis celui du modèle de ton portable), la puissance des ports est mutualisée sur l'ensemble des contrôleurs USB, ce qui explique le problème lorsque deux périphériques sont connectés en même temps.

Une solution consiste à utiliser un hub USB alimenté pour palier à ce défaut de conception, mais avec un PC portable ça n'est pas très pratique, j'en conviens.

Salutations,

Bonjour David,

Merci pour tes explications claires.

Il est quand même curieux que ce défaut de puissance électrique intervienne sur un périphérique sur secteur comme l'imprimante.
Mais sans doute n'est-ce que le moteur de l'imprimante qui est alimenté et pas la connexion avec le portable.

Bonne journée.

Re,

Le seul moyen de valider cette hypothèse serait de tester avec un hub USB alimenté, mais je suis quasiment certain que c'est ça.
Si tu connais quelqu'un qui possède ce type de matériel, tu peux toujours essayer de te le faire prêter pour tester si tu as l'âme curieuse...

Salutations,

Bonjour David,

Ce problème n'est pas primordial pour le fontionnement de l'ordinateur.

Mais dès que j'aurai la possibilité de vérifier ton hypothèse, je le ferai, bien sûr.

Je suis quand même rassuré, dans le fond.

Merci à toi.

Bonjour,

C'est la panique !

Apparemment les symptômes que je décrivais au début de cette discussion n'étaient que les prémisses d'un souci plus important.

La connexion avec l'imprimante multifonctions Epson ne s'établit plus.

J'ai désinstallé/réinstallé tout le programme avec le CD d'origine. Même s'il n'y a qu'une prise USB utilisée.
La liaison avec le scanner par contre fonctionne.

L'imprimante fonctionne bien sur un ordinateur sous Linux. J'ai réinstallé les pilotes plusieurs fois, mais sans résultat.

J'obtiens le message en pièce jointe.

Comment faire faire pour rétablir la liaison PC/imprimante ?

Merci pour votre aide.

Bonsoir,

Ne serait-ce pas un problème de configuration de ports ? Je l'ai tentée. La réponse : l'imprimante n'est pas prête à imprimer.

Merci pour vos conseils.

Bonjour,

Existe-t-il un moyen de réinitialiser tous les ports du PC ?

Merci.

Périphérique inconnu apparaît dans le gestionnaire de périphériques.

Que faire ?

Merci.

Bonjour,

Il faut savoir qu'il existe deux méthodes pour installer le pilote d'un périphérique USB sur un PC, selon les indications figurant sur le manuel de l'imprimante ou sur le site du constructeur pour consulter les instructions d'installation.

La première, c'est d'installer d'abord le pilote en lançant le logiciel d'installation du pilote avant de brancher l'imprimante.
La deuxième, c'est de brancher d'abord l'imprimante, puis après, de lancer l'installation du pilote.

Dans ton cas, je pense que tu as dû brancher ton imprimante puis installer le pilote, je te recommande donc de tout désinstaller, et de refaire une installation sans brancher l'imprimante, puis enfin de la brancher au moment où cela est demandé...

Amicalement.

Re-bonjour,

Je viens de voir votre dernière capture d'écran.
Il arrive que le gestionnaire de périphériques signale que le périphérique est inconnu quand il n'est pas bien alimenté en courant électrique, ou que le câble qui relie l'imprimante au port USB est trop long. Je te propose donc d'échanger le câble pour voir.

Et surtout, il faut vérifier si le portable fonctionne sur secteur ou se contente de la batterie en mode autonome.

Bonne chance pour tes manipulations.

Amicalement.

Bonjour,

J'ai résolu le problème en utilisant un câble USB plus court.

J'ai tout désinstallé, puis réinstallé sans le CD, uniquement en branchant l'imprimante. Elle a été reconnue (l'interface est en allemand !).

J'ai pu imprimer mes documents urgents. Pour finir, avec le CD d'installation, j'ai ajouté les pilotes qui manquaient (scanner...).

Tout fonctionne.

Merci.