Salut à tous,

Ma question : j'ai acheté un PC Acer Aspire 5640 pour mon épouse et je n'arrive pas à lire de CD, ni à effectuer la sauvegarde du système sur 2 DVD...

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

Bonjour,

Aurais-tu plus d'informations sur ton problème ? Message d'erreur, entrée dans le journal des événements...

Au plaisir,

Bonsoir,

Je pense que vous avez posé deux questions :

1. Impossibilité de lire les CD.
2. Incapacité à effectuer une gravure sur support optique de type DVD.

Donc, si vous voyez l'icône de votre lecteur de CD/DVD dans Ordinateur (qui s'appelait Poste de travail dans les versions anterieures de Windows telles que Windows XP) alors il faut cliquer dessus pour lancer ou ouvrir le contenu de votre CD-ROM.

Mais si cette icône est absente alors cela s'explique par le fait que votre ordinateur ne détecte pas le lecteur (ou lecteur/graveur) de CD/DVD ou que c'est le lecteur qui est en cause (en panne).

Pour la gravure, il est alors logique qu'elle ne soit pas possible vu que votre lecteur doitt être capable de lire les supports CD/DVD avant de pouvoir graver dessus.

Salutations.

Hello,

Je ne trouve vraiment rien... à part qu'il ne fonctionne toujours pas...?

De rage j'ai acheté un lecteur/graveur externe... qui, lui, fonctionne très bien. J'ai même effectué mes sauvegardes sur DVD.

Bon je vais l'envoyer chez Acer à Zurich.

Bonsoir,

Avant de renvoyer le lecteur (ou le PC) chez le constructeur, vérifie si le lecteur apparaît bien dans la liste des périphériques dans le gestionnaire de périphériques.

Si ça n'est pas le cas, alors il y a effectivement probablement un problème matériel.

Salutations,