Bonjour chloee, Il n'y a qu'un seul coupable : Kaspersky. Comme le faisait remarquer Bigjefffish, il a certainement empêché une des phases de l'installation.Il ne faut JAMAIS avoir de logiciel de sécurité (antivirus ou pare-feu) tiers activé durant l'installation d'un service pack, c'est une nécessité absolue, vu les modifications ...

Freeze : écran gelé, plus moyen de faire quoique ce soit et la plupart du temps, plus moyen de bouger la souris. Pour Kaspersky, je ne sais pas encore.J'ai fait une installation propre cet après-midi (Vista + Office 2007 + Kaspersky et c'est tout). Pour le moment, pas de plantage.Je crois que je vais rajouter les programmes ...