A mon avis joindre Orange ne changera rien, ils essaieront de te fourguer une horrible Livebox sans pour autant résoudre ton problème. Sinon pour savoir comment mettre à jour ton modem, j'ai trouvé cette page, avec en prime toutes les infos disponibles pour ce modèle de modem/routeur.Ca devrait t'aider au moins pour mettre à jour ton modem avec ...